Điều kiện chuyển mạng
Theo Điều 5 tại dự thảo quy định về điều kiện chuyển mạng như sau:
- Điều kiện về trạng thái của thuê bao di động tại thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng: là thuê bao đang hoạt động cả hai chiều trên mạng của Doanh nghiệp chuyển đi.
- Điều kiện về thông tin thuê bao: Thông tin thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng tại Doanh nghiệp chuyển đến chính xác so với thông tin của thuê bao đó tại Doanh nghiệp chuyển đi, bao gồm các thông tin cơ bản như sau:
Đối với thông tin của thuê bao là cá nhân: số giấy tờ và loại giấy tờ tùy thân, gồm: hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân còn thời hạn sử dụng đối với người có quốc tịch Việt Nam hoặc hộ chiếu còn thời hạn lưu hành tại Việt Nam đối với người có quốc tịch nước ngoài hoặc chứng minh thư Công an, Quân đội đang còn hiệu lực.
Đối với thông tin của thuê bao là tổ chức: số giấy tờ và loại giấy tờ của giấy chứng nhận pháp nhân, gồm: quyết định thành lập hoặc giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế hoặc giấy phép đầu tư hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
- Điều kiện về thời gian sử dụng dịch vụ:
Thuê bao đăng ký chuyển mạng là thuê bao được kích hoạt dịch vụ thông tin di động mặt đất tại Doanh nghiệp chuyển đi ít nhất chín mươi (90) ngày trước thời điểm đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng, hoặc;
Thuê bao đăng ký chuyển mạng là thuê bao hòa mạng mới hoặc là thuê bao trúng đấu giá và được kích hoạt dịch vụ thông tin di động mặt đất tại Doanh nghiệp gốc ít nhất 06 tháng trước thời điểm đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng.
- Điều kiện về cước dịch vụ thông tin di động mặt đất: Thuê bao trả sau không nợ cước của kỳ thanh toán cước gần nhất trước ngày đăng ký dịch vụ chuyển mạng. Tổng nợ cước nóng của một thuê bao tại thời điểm đăng ký chuyển mạng không lớn hơn 500.000 VND (năm trăm ngàn đồng).
- Điều kiện về sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế: Thuê bao trả sau không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong 60 ngày trước thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng.
- Các điều kiện khác:
Không vi phạm các hành vi quy định tại Điều 9 Luật Viễn thông hoặc theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Không có khiếu nại, tranh chấp về quyền sử dụng số thuê bao tại Doanh nghiệp chuyển đi;
Không đang đăng ký một (01) giao dịch chuyển mạng khác.
Đăng ký chuyển mạng
Về các hình thức đăng ký chuyển mạng, thuê bao di động có nhu cầu đăng ký dịch vụ chuyển mạng thực hiện thủ tục đăng ký dịch vụ chuyển mạng bằng một trong các hình thức sau:
- Trực tiếp tại điểm do chính Doanh nghiệp chuyển đến trực tiếp sở hữu, thiết lập (có địa chỉ xác định hoặc lưu động).
- Trực tiếp tại các điểm có địa chỉ xác định do doanh nghiệp khác thiết lập, được Doanh nghiệp chuyển đến ký hợp đồng ủy quyền để thực hiện việc đăng ký dịch vụ chuyển mạng.
- Trực tuyến thông qua sử dụng phần mềm, ứng dụng do Doanh nghiệp chuyển đến cung cấp. Trường hợp phần mềm, ứng dụng dùng để đăng ký trực tuyến không xác thực được thông tin của thuê bao theo quy định tại khoản 6 Điều 12 Thông tư này thì phải đăng ký trực tiếp tại các điểm.
Khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm xuất trình bản gốc hoặc bản sao được chứng thực từ bản gốc hoặc bản điện tử hoặc thông điệp dữ liệu có giá trị như bản gốc giấy tờ sau đây:
- Đối với cá nhân là người có quốc tịch Việt Nam: Giấy tờ tuỳ thân (bao gồm thẻ căn cước hoặc căn cước điện tử hoặc tài khoản định danh điện tử (VneID) hoặc các giấy tờ khác có thể sử dụng để thực hiện giao dịch dân sự theo quy định của pháp luật) còn thời hạn sử dụng và được dùng để đăng ký thông tin thuê bao tại Doanh nghiệp chuyển đi. Trường hợp thuê bao di động ủy quyền cho người khác đến đăng ký dịch vụ chuyển mạng thì người được ủy quyền phải xuất trình văn bản ủy quyền hợp pháp của người ủy quyền và giấy tờ tùy thân đang còn hiệu lực của mình.
- Đối với cá nhân là người có quốc tịch nước ngoài: hộ chiếu còn thời hạn sử dụng ở Việt Nam theo thị thực nhập cảnh hoặc theo thời hạn lưu trú tối đa với các nước được miễn thị thực hoặc tài khoản định danh điện tử theo quy định của pháp luật và được dùng để đăng ký thông tin thuê bao tại Doanh nghiệp chuyển đi. Trường hợp thuê bao di động ủy quyền cho người khác đến đăng ký dịch vụ chuyển mạng thì người được ủy quyền phải xuất trình văn bản ủy quyền hợp pháp của người ủy quyền và giấy tờ tùy thân đang còn hiệu lực của mình của mình.
- Đối với tổ chức: giấy chứng nhận pháp nhân dùng để giao kết hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông di động mặt đất với Doanh nghiệp chuyển đi; danh sách các cá nhân thuộc tổ chức (có xác nhận hợp pháp của tổ chức) được phép sử dụng dịch vụ viễn thông theo hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung mà tổ chức giao kết với Doanh nghiệp chuyển đi (trường hợp tổ chức giao cho người sử dụng) đồng thời kèm theo bản chính giấy tờ tùy thân của từng cá nhân theo quy định tại điểm a khoản này. Trường hợp người đến đăng ký chuyển mạng không phải là người đại diện theo pháp luật của tổ chức thì phải xuất trình văn bản ủy quyền hợp pháp của người đại diện theo pháp luật và giấy tờ tùy thân đang còn hiệu lực của mình;
- Đối với tổ chức, cá nhân trúng đấu giá số thuê bao di động H2H: Ngoài các giấy tờ quy định tương ứng tại điểm a, b, c Khoản này, thì phải xuất trình giấy tờ theo quy định của pháp luật về quản lý kho số viễn thông để xác nhận quyền sở hữu số thuê bao trúng đấu giá. Trường hợp thuê bao di động ủy quyền cho người khác đến đăng ký dịch vụ chuyển mạng thì người được ủy quyền phải xuất trình văn bản ủy quyền hợp pháp của người ủy quyền và giấy tờ tùy thân đang còn hiệu lực của mình của mình.
Thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng phải điền đầy đủ thông tin vào Phiếu đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng. Phiếu đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng do Doanh nghiệp chuyển đến cung cấp và bao gồm tối thiểu các nội dung sau:
- Đối với cá nhân đăng ký dịch vụ chuyển mạng: Thông tin của thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng (bao gồm: họ và tên, ngày tháng năm sinh, quốc tịch, số điện thoại liên hệ, địa chỉ, số giấy tờ và loại giấy tờ tương ứng tại khoản 2 Điều này); Số thuê bao đăng ký chuyển mạng; Tên Doanh nghiệp chuyển đi; Thông tin trên giấy tờ tùy thân của người được ủy quyền (họ và tên, ngày tháng năm sinh, quốc tịch, số số giấy tờ và loại giấy tờ tùy thân/hộ chiếu, điện thoại liên hệ, địa chỉ);
- Đối với tổ chức, doanh nghiệp đăng ký dịch vụ chuyển mạng: Thông tin của tổ chức, doanh nghiệp đăng ký dịch vụ chuyển mạng (bao gồm: tên tổ chức/doanh nghiệp, số điện thoại liên hệ, địa chỉ trụ sở chính, số giấy tờ và loại giấy tờ tương ứng tại khoản 2 Điều này); Thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đến đăng ký chuyển mạng và thông tin trên giấy tờ của mỗi cá nhân thuộc tổ chức tương ứng với số thuê bao mà tổ chức giao cho cá nhân đó sử dụng (trường hợp tổ chức giao cho người sử dụng) theo quy định tại điểm a khoản này; Các số thuê bao di động đăng ký dịch vụ chuyển mạng; Tên Doanh nghiệp chuyển đi của từng số thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng; Thông tin trên giấy tờ của người được ủy quyền hợp pháp của người đại diện theo pháp luật theo quy định tại điểm a khoản này; Số thuê bao di động của người được ủy quyền.
Tổ chức, cá nhân đăng ký dịch vụ chuyển mạng sau khi hoàn thành việc đăng ký chuyển mạng theo quy định tại khoản 1, 2, 3 Điều này thực hiện nhắn tin xác nhận đến Trung tâm chuyển mạng như sau:
- Dùng số thuê bao đăng ký chuyển mạng nhắn tin theo cú pháp YCCM và gửi đến số 1441.
- Thời hạn để nhắn tin xác nhận đăng ký dịch vụ chuyển mạng tối đa là 08 giờ kể từ thời điểm hoàn thành việc đăng ký trực tiếp hoặc trực tuyến theo quy định.
Doanh nghiệp chuyển đến xác thực các thông tin theo quy định tại khoản 6 Điều 12 Thông tư này. Trường hợp các thông tin là chính xác, Doanh nghiệp chuyển đến gửi bản tin yêu cầu chuyển mạng của thuê bao đến Trung tâm chuyển mạng trong vòng … giờ kể từ thời điểm thuê bao đã hoàn tất việc đăng ký dịch vụ chuyển mạng bằng hình thức trực tiếp/trực tuyến.
Cục Viễn thông (Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Mạng và Dịch vụ) gửi tin nhắn thông báo cho thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng về việc tiếp nhận, xử lý yêu cầu chuyển mạng của thuê bao.
Thực hiện chuyển mạng
Ngoài ra dự thảo thông tư cũng quy định việc thực hiện chuyển mạng như sau:
- Sau khi thuê bao hoàn thành việc đăng ký chuyển mạng Doanh nghiệp chuyển đi, Doanh nghiệp chuyển đến và Đơn vị quản lý, vận hành, khai thác Trung tâm chuyển mạng phối hợp thực hiện quy trình kỹ thuật thực hiện chuyển mạng theo lưu đồ quy định tại Phụ lục ban hành kèm Thông tư này.
- Cơ chế định tuyến cuộc gọi, tin nhắn khởi phát từ thuê bao di động đến các thuê bao chuyển mạng được áp dụng theo hình thức “Truy vấn toàn bộ” - All Calls Query (ACQ).
- Cơ chế định tuyến cuộc gọi, tin nhắn khởi phát từ thuê bao điện thoại cố định của các mạng viễn thông cố định và mạng viễn thông dùng riêng phục vụ các cơ quan Đảng, Nhà nước, quốc phòng, an ninh đến các thuê bao đã chuyển mạng; từ hệ thống thiết bị của tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, dịch vụ ứng dụng viễn thông đến các thuê bao chuyển mạng được áp dụng theo một trong các hình thức sau đây:
"Truy vấn toàn bộ" - All Calls Query;
"Định tuyến tiếp" - Onward Routing;
"Chuyển tiếp cuộc gọi" - Calls Forward.
