Hai năm đại dịch Covid-19 bùng phát là khoảng thời gian khó khăn đối với tất cả các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực. Đến nay, dịch bệnh đã phần nào được kiểm soát, thị trường đã dần ổn định trở lại tạo cơ hội để các doanh nghiệp tiếp tục hoạt động và phát triển. Hapro cũng không năm ngoài những tác động đó, tuy nhiên, Tổng công ty cũng đã và đang chứng minh được bản lĩnh của mình khi lần thứ 5 liên tiếp được vinh danh Top 10 Công ty bán lẻ uy tín do Công ty CP Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) phối hợp với báo Vietnamnet tổ chức.
Thị trường bán lẻ đã và đang sôi động trở lại trong nhịp sống của thời kỳ bình thường tiếp theo. Để vững vàng vượt qua đại dịch, thời gian qua, Ban Lãnh đạo Hapro đã chung sức, đồng lòng và thống nhất cao chủ trương “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19 nhằm phục hồi phát triển hoạt động SXKD sau đại dịch”. Hệ thống bán lẻ mang thương hiệu BRGMart và Haprofood/BRGMart phát triển mạnh mẽ với mạng lưới rộng lớn, trải dài trên khắp cả nước, đảm bảo cung cấp sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn, nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng. Với thế mạnh là một trong những đơn vị xuất khẩu hàng nông sản lớn của Việt Nam, Hapro và một số doanh nghiệp trong hệ sinh thái của Tập đoàn BRG đã đầu tư chiều sâu vào sản xuất một số chủng loại hàng hóa tiêu dùng thiết yếu như Gạo Hapro Đồng tháp, Hạt điều Hapro, nước tinh khiết Pha lê – Thủy tạ, Rượu Vang Thăng Long, Gốm Chu đậu… qua đó góp phần tạo nên sự đa dạng, ổn định nguồn hàng và chất lượng cho Bộ sản phẩm hàng hóa của hệ thống bán lẻ BRGMart và Haprofood/BRGMart.
Song song với hoạt động sản xuất kinh doanh, Hapro còn được Thành ủy, HĐND, UBND Thành phố Hà Nội, cơ quan ban ngành các cấp và cộng đồng ghi nhận, đánh giá cao trong việc triển khai thực hiện các chương trình bình ổn giá, cứu trợ bão lụt, kích cầu tiêu dùng, đưa hàng Việt về nông thôn; ghi nhận những sẻ chia, quyên góp nhằm góp phần chung tay đẩy lùi đại dịch Covid-19 tại Thủ đô.
Trải qua thời kỳ dịch bệnh phức tạp, dưới sự định hướng của Tập đoàn BRG, Hapro đã không ngừng nỗ lực để xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh, kết hợp giữa online và offline. Không chỉ phục vụ khách hàng mua sắm trực tiếp tại các điểm bán, hệ thống BRGMart và Haprofood/BRGMart còn triển khai phương thức bán hàng đa kênh như nhận đặt hàng qua App mua sắm trực tuyến BRG shopping, hotline, fanpage, zalo, dịch vụ giao hàng tại nhà, tổng đài chăm sóc khách hàng của các siêu thị/minimat đều vận hành hết công suất trong thời gian qua. Ngoài ra, tại hệ thống BRGMart và Haprofood/BRGMart xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt qua ví điện tử hoặc thẻ tín dụng/ATM của các ngân hàng cũng dần trở nên phổ biến hơn.
Bằng những nỗ lực không ngừng, thương hiệu bán lẻ Hapro, hệ thống siêu thị BRGMart, minimart Haprofood/BRGMart và Hapromart đã có những bước phát triển, ghi dấu trong lòng người tiêu dùng và là lựa chọn hàng đầu của nhiều gia đình Thủ đô. Tự hào được vinh danh Top 10 Công ty bán lẻ uy tín lần thứ 5 liên tiếp là sự ghi nhận những nỗ lực và đóng góp của Hapro trong việc mang đến các sản phẩm dịch vụ nhằm phục vụ người tiêu dùng, tạo vị thế cạnh tranh trên thị trường.
