Thông tin từ Cổng thông tin điện tử Công an TP.Đà Nẵng, các đợt mua sắm trực tuyến 10.10, 11.11 và cao điểm cuối năm đang đến gần với nhiều chương trình giảm giá, mã ưu đãi, hoàn tiền được quảng bá trên không gian mạng. Đây cũng là thời điểm người dân cần nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn giả mạo sàn thương mại điện tử, người bán, đơn vị vận chuyển, nhân viên chăm sóc khách hàng để chiếm đoạt tài sản và thông tin tài khoản.
Theo cơ quan Công an, lợi dụng nhu cầu mua sắm tăng cao cùng tâm lý muốn “săn” hàng giảm giá, không muốn bỏ lỡ ưu đãi, các đối tượng có thể sử dụng nhiều phương thức, thủ đoạn để tiếp cận, dẫn dụ người mua thực hiện giao dịch hoặc cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản.
Một trong những thủ đoạn người dân cần cảnh giác là việc tạo lập website, fanpage, tài khoản mạng xã hội hoặc gian hàng trực tuyến sử dụng tên gọi, hình ảnh, logo tương tự các thương hiệu, sàn thương mại điện tử quen thuộc. Những nội dung như “sale 90%”, “xả kho”, “voucher độc quyền”, “hàng chính hãng giá sốc”, “chỉ áp dụng trong hôm nay”... có thể được sử dụng để thúc giục người mua nhanh chóng thực hiện giao dịch mà chưa kịp kiểm chứng thông tin.
Khi người dân quan tâm, đối tượng có thể yêu cầu chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán vào tài khoản được chỉ định với các lý do như “giữ hàng”, “giữ giá”, “kích hoạt ưu đãi”. Sau khi nhận được tiền, đối tượng cắt liên lạc hoặc tiếp tục đưa ra nhiều lý do để yêu cầu nạn nhân chuyển thêm tiền.
Người dân cũng cần cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn giả danh nhân viên chăm sóc khách hàng, người bán hoặc đơn vị vận chuyển, thông báo đơn hàng gặp sự cố, thanh toán nhầm, giao nhầm hàng, mã giảm giá không được áp dụng hoặc khách hàng được hoàn tiền. Sau đó, đối tượng gửi đường link, mã QR hoặc hướng dẫn thực hiện các thao tác nhằm thu thập thông tin tài khoản, thông tin thẻ ngân hàng, mã xác thực hoặc dẫn dụ người dân thực hiện giao dịch.
Bên cạnh đó là các thông báo về “quà tặng miễn phí”, “khách hàng may mắn”, “voucher nội bộ”, “quà tri ân”, “nâng hạng thành viên”... Sau khi tạo được sự tin tưởng, đối tượng có thể yêu cầu người nhận chuyển các khoản tiền với lý do phí kích hoạt, phí xác minh, phí vận chuyển, thuế hoặc tiền bảo đảm.
Ngoài ra, người dân cần thận trọng khi sản phẩm được quảng cáo với mức giá thấp bất thường nhưng người bán yêu cầu chuyển khoản ngoài nền tảng; nhận được đường link, mã QR qua tin nhắn có địa chỉ lạ hoặc gần giống địa chỉ chính thức; người tự xưng là nhân viên sàn thương mại điện tử, ngân hàng, người bán hoặc đơn vị vận chuyển yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã PIN, thông tin thẻ, thông tin đăng nhập hoặc yêu cầu chia sẻ màn hình.
Cần đặc biệt cảnh giác với những thông báo “hoàn tiền”, “nhận voucher”, “nhận quà” nhưng yêu cầu chuyển tiền trước; hoặc người liên hệ liên tục thúc giục thực hiện ngay với những lý do như “ưu đãi sắp hết”, “chỉ còn vài suất”, “đơn hàng sắp bị hủy”, “tài khoản sắp bị khóa”.
Trước tình trạng nêu trên, Cơ quan Công an khuyến cáo người dân ưu tiên mua hàng trên ứng dụng, website và gian hàng chính thức; kiểm tra kỹ địa chỉ website, thông tin người bán, lịch sử hoạt động và các thông tin liên quan trước khi thanh toán. Khi nhận được thông báo liên quan đến đơn hàng, không nên vội truy cập đường link được gửi kèm. Người mua cần chủ động mở ứng dụng hoặc website chính thức để kiểm tra trạng thái đơn hàng. Trường hợp còn nghi ngờ, cần liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua thông tin được công bố trên kênh chính thức của doanh nghiệp.
Không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc; không thực hiện các thao tác trên điện thoại theo yêu cầu của người lạ; thận trọng trước các mã QR được gửi bất ngờ qua tin nhắn, mạng xã hội. Trước khi xác nhận giao dịch, cần kiểm tra kỹ nội dung, số tiền và tài khoản thụ hưởng.
Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc đã thực hiện giao dịch đáng ngờ, người dân cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán để được hỗ trợ, đồng thời lưu giữ số điện thoại, tài khoản nhận tiền, địa chỉ website, nội dung tin nhắn, hình ảnh trao đổi, chứng từ giao dịch và các tài liệu liên quan để trình báo cơ quan Công an.
Quỳnh Anh (t/h)
