Tối ngày 4/8, nhiều người dùng tại Việt Nam cho biết họ không thể gửi hình ảnh qua ứng dụng Messenger trong khi ảnh trên Facebook cũng không thể load. Hình ảnh trên giao diện News Feed của họ chỉ hiện một màu trắng xóa.
Một số người dùng quản trị các Group, Fanpage cũng cho biết không thể nào post các bài viết mới, đưa các video lên hay chia sẻ các đường link. Khi chia sẻ bài viết mới thì họ nhận được thông báo lỗi từ Facebook.
Bên cạnh đó, Instagram của nhiều người cũng gặp sự cố.
Các chia sẻ của người dùng khắp thế giới cho biết họ không thể post được các status, comment trong những chia sẻ của bạn bè, người thân hay kết bạn với người mới. Số khác thì phản ánh họ không thể đăng tải hình ảnh, video trong các Group, Fanpage, không chạy được các quảng cáo…
Hiện Facebook vẫn chưa đưa ra bất cứ thông tin nào về sự cố này.
Đầu tháng 7, cả 3 ứng dụng Messenger, Facebook, Instagram cũng gặp sự cố làm người dùng vô cùng bức xúc. Những lỗi mà người sử dụng Facebook gặp phải nhiều nhất là tự động bị log out, không thể đăng nhập được, không tải được thông tin trên News Feed và Faecbook bị sập đột ngột.
Đáng chú ý khi Facebook đã phải dùng đến cả tài khoản mạng xã hội của họ trên Twitter để đưa ra thông báo về sự cố này.