Theo thông tin ban đầu, vụ việc xảy ra vào sáng ngày 1/7 tại chung cư Vinaconex 1 (phường Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội).
Theo báo cáo của Ban quản lý toà nhà, khoảng 10h5, nhân viên kỹ thuật trong quá trình kiểm tra đã phát hiện cháu bé 5 tuổi đi lạc tại thang bộ tầng 9 toà A1, sau đó dẫn cháu bé xuống tầng 1 toà A1. Tại đây nhân viên lễ tân đã gọi điện cho bố cháu bé tại căn hộ trên tầng 11 xuống đón cháu lên nhà.
Tuy nhiên đến 10h45 phút bố cháu bé lại để con ở tầng 11 để xuống tầng 6 họp với nhân viên. Đến khoảng 11h, bảo vệ tòa nhà bất ngờ nghe bố cháu bé chạy xuống tầng 1 hô hoán con bị rơi xuống sảnh văn phòng tầng 3 công ty Trung Chinh.
Ban quản lý đã hỗ trợ bố cháu bé đưa đi bệnh viện cấp cứu nhưng cháu bé không quá khỏi. Sau sựu việc ban quản lý đã báo cáo cơ quan quản lý phường Trung Hoà để điều tra theo quy định.
Liên quan đến vụ việc, lực lượng chức năng quận Cầu Giấy xác nhận vụ việc trên và cho biết đang được cơ quan công an điều tra làm rõ.