Theo thông tin ban đầu, khoảng 7h20 ngày 18/11, một số khách lưu trú tại khách sạn Vinh Plaza trên đường Mai Hắc Đế, phường Lê Lợi, TP.Vinh phát hiện khói và lửa bốc ra từ căn phòng 732 ở tầng 7. Sau đó, mọi người hô hoán và bỏ chạy ra ngoài. Nhân viên khách sạn cố gắng dùng bình chữa cháy nhưng không thành công.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Phòng cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu hộ cứu nạn, Công an tỉnh Nghệ An đã điều 4 xe chữa cháy và hàng chục cán bộ chiến sĩ tới hiện trường. Lực lượng chữa cháy phải dùng xe thang để tiếp cận hiện trường và phá cửa căn hộ tầng 7 để đập lửa.
Nhận thấy đám cháy có dấu hiệu lan nhanh sang các tầng khác nên lực lượng chức năng đã di tản mọi người ra khỏi khách sạn. Sau một thời gian cứu hộ, đến 8h15 đám cháy đã được khống chế.
Một nhân viên khách sạn cho biết, thời điểm xảy ra vụ cháy, phòng 732 có khách thuê. Sáng nay, khi khách ra khỏi phòng thì hỏa hoạn xảy ra.
Vụ cháy không gây thương vong về người nhưng khiến đồ đạc trong phòng 732 (loại phòng 3 giường) bị thiêu trụi hoàn toàn. Tầng 7 của khách sạn bị khói ám đen, nhiều trang thiết bị bị cháy hỏng.
Khách sạn Vinh Plaza cao 8 tầng gồm 2 tầng dịch vụ, 5 tầng khách sạn và từng được Tổng cục Du Lịch Việt Nam xếp hạng 4 sao. Thời điểm xảy ra hỏa hoạn, khách thuê hơn chục phòng của khách sạn này
