Theo thông tin từ Báo Tuổi trẻ, ngày 5/3, lãnh đạo TP.Nam Định, tỉnh Nam Định cho biết đã họp các ngành chức năng, chính quyền địa phương và Công an xã Mỹ Thuận để xác minh, xử lý việc người dân phản ánh Công ty cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên (Công viên nghĩa trang Thanh Bình) bán quách, hũ tro cốt với giá cao.
Chiều cùng ngày, tại trụ sở Công ty Thanh Bình An Lạc Viên, khoảng 10 cán bộ, chiến sỹ Công an tỉnh Nam Định đã đến làm việc với doanh nghiệp.
Trước đó, ngày 4/3, UBND TP.Nam Định nhận được thông tin về việc trên mạng xã hội lan truyền clip phản ánh Công ty cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên không cho gia đình thân nhân người đã mất mang quách hoặc hũ tro cốt từ bên ngoài vào để đựng tro cốt sau khi thiêu, mà bắt ép gia đình phải mua quách hoặc hũ tro cốt của công ty với giá cao. Ngoài ra, công ty còn yêu cầu gia đình chịu chi phí phát sinh thêm 3,5 triệu đồng nếu muốn lấy xương đẹp.
Theo thông tin phản ánh, hợp đồng dịch vụ thiêu ban đầu là 4,5 triệu đồng, thế nhưng khi đến nơi, bên tư vấn viên chỉ tư vấn mức giá 8 triệu và 10 triệu đồng (bỏ qua gói 4,5 triệu và nói có 2 mức gói 8 triệu và 10 triệu đồng).
Ngay sau khi nhận được thông tin, UBND TP.Nam Định đã họp với các ngành chức năng để xử lý thông tin mạng xã hội phản ánh. UBND yêu cầu công ty báo cáo giải trình các nội dung liên quan đến clip, đồng thời yêu cầu UBND xã Mỹ Thuận kiểm tra, xác minh và thực hiện chức năng quản lý nhà nước trên địa bàn, xử lý nghiêm các vi phạm theo quy định.
Trong thời gian làm rõ, UBND TP đã yêu cầu Công ty cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên thực hiện niêm yết công khai nội quy, quy chế hoạt động của công ty tại nơi thuận tiện nhất cho nhân dân được biết theo đúng quy định; niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của chính quyền địa phương và lãnh đạo công ty để tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của người dân.
UBND TP cũng đề nghị lãnh đạo các sở, ngành của tỉnh như Sở Xây dựng, Sở Tài chính, Cục Thuế quan tâm kiểm tra, xử lý theo thẩm quyền.
Ngay sau đó, phía Công ty Thanh Bình An Lạc Viên đã gửi văn bản giải trình về vụ việc này đến UBND TP.Nam Định.
Trong văn bản giải trình, Tổng Giám đốc Nguyễn Thị Bích Lợi khẳng định không cấm người dân mang quách từ bên ngoài vào Công viên nghĩa trang Thanh Bình để đựng tro cốt sau khi hỏa táng. Giá bán bộ tiểu, quách của công ty thấp nhất từ 2,5 triệu đồng, còn thông tin trên Facebook nói giá thấp nhất 10 triệu đồng là không chính xác.
Tuy nhiên, vì tiểu, quách sứ do người dân mang đến thường không rõ nguồn gốc, không đảm bảo chất lượng, từng xảy ra hiện tượng nứt vỡ gây khó khăn cho nhân viên xếp xương cốt, ảnh hưởng đến tâm linh của gia đình và uy tín của công ty nên công ty khuyến cáo người dân mua ít nhất một bình tiểu tại đài.
Cũng theo văn bản giải trình, thông tin khách hàng phải trả thêm chi phí phát sinh 3,5 triệu đồng nếu muốn lấy xương đẹp chỉ là hiểu lầm do nhân viên tư vấn không kỹ, đồng thời khẳng định không có bất kỳ dịch vụ thiêu nào có mức giá là 8 triệu đồng hoặc 10 triệu đồng. Giá dịch vụ hỏa táng là 4,5 triệu đồng đã được niêm yết tại đài hỏa táng.
Hiện cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra, làm rõ vụ việc.
