Ngày 4/8, nói về việc sản phẩm trên sàn giao dịch điện tử Shopee bị phát hiện có "đường lưỡi bò" Trung Quốc, ông Nguyễn Hữu Tuấn, Trưởng phòng Quản lý hoạt động thương mại điện tử thuộc Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - Bộ Công Thương, cho biết theo báo cáo nhanh của Shopee, tất cả các sản phẩm vi phạm đã được gỡ bỏ theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
Về trách nhiệm chung của sàn giao dịch điện tử, ông Tuấn cho hay mô hình sàn giao dịch là nơi tạo ra môi trường cho các đơn vị khác tiến hành đăng tải hàng hóa và thực hiện các hoạt động kinh doanh.
.jpg)
"Về nguyên tắc, sản phẩm do ai bán ra thì người đó phải chịu trách nhiệm. Trong trường hợp sản phẩm có dấu hiệu vi phạm, trách nhiệm của sàn là phải gỡ bỏ sản phẩm đó khi bị phản ánh. Trừ khi sàn giao dịch không gỡ sản phẩm sẽ bị xử phạt" - ông Nguyễn Hữu Tuấn nói thêm.
Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số gửi công văn yêu cầu Sở Công Thương tỉnh Bắc Kạn phối hợp kiểm tra hàng hóa của website dochoigiaoducsom.com. Đây là website của bên thứ ba, vừa bán hàng trên Shopee vừa bán hàng trên chính website của mình, và đăng ký kinh doanh tại Bắc Kạn.
Cơ quan chức năng bước đầu phát hiện chủ website này ở Bắc Kạn đã nhượng lại việc kinh doanh cho người thân ở Hà Nội. Người trực tiếp kinh doanh hiện tại và bán hàng trên Shopee có hộ khẩu thường trú tại chung cư Dream House (phường Tây Mỗ, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội)
“Chúng tôi đã phối hợp với Đội Quản lý thị trường số 6 của Hà Nội kiểm tra cơ sở kinh doanh tại chung cư Dream House và thu giữ 30 thùng hàng chứa bản đồ có nội dung sai. Sau khi thu giữ, các lực lượng chức năng sẽ tiếp tục điều tra xác minh, sau đó mới có biện pháp xử lý cụ thể” - ông Tuấn nói.
Trước đó, vào chiều 3/8, Shopee phát đi thông báo về việc xử lý các sản phẩm đồ chơi cắm cờ cho trẻ em, trong đó có phần bản đồ có hình “đường lưỡi bò 9 đoạn” phi pháp.
Hãng này cho biết sau 2 ngày nhận được phản ánh từ khách hàng đã tiến hành gỡ bỏ hoàn toàn các sản phẩm bị phản ánh, và rà soát những sản phẩm khác tương tự. Shopee cũng nói đã liên hệ với tất cả khách hàng mua các sản phẩm có “đường lưỡi bò” để thu hồi, hoàn tiền và bồi thường lại cho khách hàng.
Sàn thương mại điện tử này cho biết đã bán 17 sản phẩm và liên hệ được toàn bộ 17 khách hàng để tiến hành thu hồi và bồi thường. Toàn bộ nhà bán hàng đang hoạt động trên sàn cũng được thông báo về việc gỡ bỏ các sản phẩm tương tự.
Vụ việc được phát hiện khi nhiều người tiêu dùng mua sản phẩm bản đồ cắm cờ các quốc gia trên Shopee đã phản ánh về nội dung sai sự thật. Tại vị trí biển Đông của Việt Nam, bản đồ ghi dòng chữ South China Sea thể hiện tuyên bố “đường lưỡi bò” chín đoạn phi pháp của Trung Quốc.
Mặt khác, sản phẩm khi được rao bán trên Shopee không hề có nhãn mác bằng tiếng Việt, hoàn toàn là chữ Trung Quốc và tiếng Anh. Ngoài ra, hình ảnh thể hiện trên Shopee khiến khách hàng rất khó biết được nội dung về “đường lưỡi bò”, chỉ khi mua về mới phát hiện ra.
Vụ việc Shopee bị phát hiện bán bản đồ “đường lưỡi bò” khiến nhiều khách hàng đặt câu hỏi về trách nhiệm của sàn này khi kiểm duyệt các sản phẩm mà bên thứ 3 đăng bán. Trên nhiều trang mạng xã hội, một số khách hàng còn kêu gọi tẩy chay Shopee sau vụ việc bán bản đồ phi pháp của Trung Quốc.
Hướng Dương (TH)
