Theo thông tin ban đầu, vụ hỏa hoạn xảy ra vào khoảng 17h ngày 3/7 ở khu C1 nhà ở xã hội - chung cư Vicoland Huế, phường Xuân Phú, TP Huế (tỉnh Thừa Thiên - Huế).
Vào thời điểm trên, ngọn lửa bùng lên tại một căn hộ thuộc khu C1. Khói bốc lên nghi ngút, bao trùm cả một khu vực. Sau khi phát hiện ra đám cháy, người dân sinh sống trong dãy nhà đã nhanh chóng rời khỏi căn hộ của mình, đi xuống đường bằng thang bộ.
Nhận được tin báo về vụ hỏa hoạn, Phòng Cảnh sát PCCC và CHCN Công an tỉnh Thừa Thiên - Huế ngay lập tức điều lực lượng cán bộ, chiến sĩ và 4 xe chữa cháy tới hiện trường, triển khai công tác dập lửa.
Cảnh sát PCCC đã sử dụng xe thang để tiếp cận căn hộ bị cháy, đồng thời dùng các phương tiện, nghiệp vụ chữa cháy. Công ty Điện lực Thừa Thiên – Huế cũng khẩn trương cắt điện để đảm bảo an toàn. Khoảng 20 phút sau, đám cháy đã được dập tắt.
Vụ hỏa hoạn rất may không gây thương vong về người nhưng đã khiến cư dân khu chung cư Vicoland Huế hoảng loạn.
Hiện, cơ quan chức năng đang tiến hành điều tra, làm rõ nguyên nhân dẫn đến vụ cháy.