Ít ngày qua, dư luận TP.Đà Nẵng phẫn nộ trước việc một em học sinh đón xe bus số 7 đã bị nhân viên bán vé đuổi thẳng thừng xuống xe vì em này đưa ra tờ 100.000 đồng để mua vé và tài xế không có tiền trả lại.
Sau những phản ứng của dư luận, sở GTVT đã chỉ đạo cơ quan thuộc quyền vào cuộc xác minh. Cuối cùng, tài xế Tài được xác định là người đã có hành vi trên. Sự việc chính xác xảy ra vào ngày 1/4 tại trạm bus Phan Đăng Lưu - Lê Thanh Nghị.
Sự việc xảy ra vào chiều 1/4, một học sinh khi đón xe buýt tại tuyến số 7 tại thuộc trạm Phan Đăng Lưu – Lê Thanh Nghị để về bến Phạm Hùng (quận Cẩm Lệ). Sau khi lên xe, em này đưa tờ tiền có mệnh giá 100.000 đồng để mua vé thì nhân viên Tài cho rằng không có tiền thối, vì trước dó đã có 2 khách đưa tiền 100.000 và 200.000 đồng nên thối hết tiền lẻ rồi. Vì vậy, nhân viên yêu cầu em học sinh xuống xe đổi tiền lẻ để đi chuyến xe buýt sau.
Sau khi để xảy ra sự việc trên, ngoài việc đình chỉ công tác đối nhân viên Tài, phía Công ty CP Công nghiệp Quảng An 1 cho biết sẽ tổng sát hạch, kiểm tra lại chất lượng của lái xe, nhân viên bán vé và không ký lại hợp đồng với những người bị hành khách phản ánh phục vụ kém, gây bức xúc.
Được biết, công ty CP Công nghiệp Quảng An 1 là đơn vị trúng thầu vận hành 5 tuyến xe bus trợ giá tại TP.Đà Nẵng. Thực tế, dù chất lượng xe bus loại này rất tốt nhưng các tuyến xe đều vắng khách.
Hiện, các cấp ngành TP.Đà Nẵng đang xem xét điều chỉnh, giải bài toán người dân thờ ơ với các tuyến bus này. Có lẽ, nhà chức trách cũng nên bắt đầu từ việc chấn chỉnh thái độ, nghiệp vụ của các tài xế, nhân viên trước tiên.
Hạ An (TH)
