Trách nhiệm của nhà thuốc chỉ tại quầy thuốc
Trước đó, theo phản ánh của anh Nguyễn Văn Thoại, từ năm 2018 anh được bác sĩ chuẩn đoán u gan máu, kê đơn gồm 2 loại thuốc là Urdoc và Provini 500mg. Trong đó, thuốc Provini 500 mg là dạng viên nhộng. Cả 2 loại thuốc được anh mua ở nhà thuốc số 8 của Bệnh viện Bạch Mai. Tuy nhiên, mới đây, anh Thoại đem thuốc lên cơ quan uống, khi bóc thuốc Provini 500 mg ra khỏi vỉ viên thuốc bị nát, vữa.
Sau đó, anh Thoại đã mang thuốc đến nhà thuốc số 8 để trả lại. Tại đây, anh được hoàn lại tiền thuốc Provini 500 mg, còn Urdoc thì không được nhận lại.
Chiều 8/4, vợ chồng anh Thoại tiếp tục đến quầy thuốc số 8 để làm việc, sau nhiều giờ làm khó, cuối giờ chiều cùng ngày nhà thuốc số 8 cũng đã chịu hoàn lại tiền thuốc Urdoc cho vợ chồng anh Thoại.
Để rộng đường dư luận, PV đã có buổi làm việc với phía đại diện bệnh viện Bạch Mai, trao đổi với PV ông Nguyễn Ngọc Hiền - Phó giám đốc bệnh viện Bạch Mai cho biết: "Về hệ thống nhà thuốc, mặt hàng kinh doanh tại bệnh viện theo quy định hiện hành người đứng đầu (tức Giám đốc bệnh viện) là người phải chịu trách nhiệm về các mặt hàng thuốc nằm trong khuôn viên bệnh viện, hoạt động theo quy chế về dược và nhà thuốc đã giao cho GS. Trần Xuân Thắng chịu trách nhiệm các mặt hàng trong thuốc: nhập thuốc, lập kế hoạch, bảo quản...thông tin tới khách hàng về thuốc, tư vấn cho người bệnh".
Tuy nhiên, tại buổi làm việc với PV, GS.Trần Xuân Thắng đã không có mặt, vì lý do đang ở dưới cơ sở 2 của Bệnh viện, và hẹn PV trong một buổi làm việc khác.
Trước thông tin tố bệnh viện Bạch Mai bán thuốc kém chất lượng, ông Nguyễn Ngọc Hiền – Phó giám đốc bệnh viện Bạch Mai cho biết: “Theo nhận xét của các anh chị em dưới đấy (nhà thuốc) là do tác động của cơ học nên viên thuốc đó bị rời ra và không xác định được chắc chắn nó xảy ra ở khâu nào vì trách nhiệm của người bán hàng là giao hàng cho người bệnh tại quầy…trách nhiệm đến đấy, còn anh mang về nhà phải tự bảo quản, sử dụng theo hướng dẫn của bác sĩ và hướng dẫn kèm theo…đó là khâu của người bệnh.”
Ngoài ra ông Hiền cũng cho biết, 9 nhà thuốc trong bệnh viện Bạch Mai đều do bệnh viện quản lý. Đối với viên thuốc Provini khi bóc ra khỏi vỉ bị nát, vữa bệnh viện không thể xác định được nguyên nhân xảy ra ở khâu nào.
Theo ông Hiền, về nguyên tắc thuốc là hàng hóa đặc biệt, khi sử dụng sẽ có những tác dụng không mong muốn, khi đó bệnh viện sẽ thu hồi theo chỉ định của thầy thuốc. Vì vậy, nếu dùng thuốc theo đơn, bệnh nhân gặp những tác dụng phụ không mong muốn bắt buộc phải gặp bác sĩ chỉ định để được tư vấn bỏ hoặc đổi thuốc. Những thuốc thu hồi nếu không được bệnh nhân bảo quản đúng quy chuẩn sẽ bị hủy.
Ngày 12/4/2019, bệnh viện Bạch Mai đã mời anh Nguyễn Văn Thoại lên làm việc, phía bệnh viện đã giải thích về quy trình hoạt động của hệ thống nhà thuốc và giải thích nguồn gốc chất lượng thuốc. Tuy nhiên, khi phóng viên muốn tìm hiểu về nguồn gốc chất lượng thuốc, ông Hiền lại đẩy trách nhiệm: “Cái này em (PV) phải xuống hỏi nhà thuốc.”
Nhiều thông tin liên quan đến việc đấu thầu, chất lượng thuốc…cũng chưa được đại diện phía bệnh viện Bạch Mai thông tin đầy đủ, khách quan với lý do PGS.TS Trần Nhân Thắng – Phụ trách hệ thống nhà thuốc đi vắng.
Kỷ luật nhân viên nhà thuốc số 8
Để xảy ra sự việc ngày 8/4, BS. Phạm Thị Bích Mận – Trưởng phòng Công tác xã hội bệnh viện Bạch Mai cho biết: do cách ứng xử của nhân viên nhà thuốc số 8 với bệnh nhân Thoại là chưa đúng, chưa chuẩn mực, vi phạm quy tắc ứng xử, phía bệnh viện Bạch Mai đã xem xét để kỷ luật nhân viên nhà thuốc số 8.
Cụ thể, trong văn bản gửi Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế, Bệnh viện Bạch Mai áp dụng hình thức kỷ luật: Cảnh cáo và cắt 12 tháng toàn bộ tiền thưởng cùng các khoản thu nhập tăng thêm của Dược sĩ Nguyễn Văn Tân (nhân viên trực tiếp giải quyết), nếu còn tái phạm sẽ buộc thôi việc. Phê bình và cắt toàn bộ 01 tháng tiền thưởng cùng các khoản thu nhập tăng thêm của tất cả nhân viên nhà thuốc số 8.
Cũng theo BS. Phạm Thị Bích Mận, ngay sau khi xảy ra sự việc, bệnh viện Bạch Mai với tinh thần cầu thị đã mời anh Thoại lên làm việc, đến nay anh Thoại đã không còn bức xúc. Tuy nhiên, việc ông Nguyễn Ngọc Hiền – Phó Giám đốc bệnh viện Bạch Mai cho rằng: trách nhiệm của nhà thuốc chỉ tại quầy thuốc…Câu trả lời của ông Hiền liệu đã thể hiện trách nhiệm và tinh thần cầu thị của bệnh viện Bạch Mai khi xảy ra sự việc trên?
PhapluatNet sẽ tiếp tục thông tin.
