Theo thông tin ban đâu, thời điểm trên, có nhiều người đi đường phát hiện có khói bốc ra từ tầng 18 của toà nhà đã thông báo tới bảo vệ của toà nhà. Chỉ vài phút sau ngọn lủa bùng phát lớn hơn.
Sau đó, nhiều người dân sống tại toà nhà nhận được thông báo cháy đã vội vàng chạy xuống sân chơi của toà nhà. Lực lượng bảo vệ và ban quản lý toà nhà đã hướng dẫn người dân chạy thoát ra khỏi toà nhà.
Là cư dân sống tại toà nhà ông Minh kể lại: Khoảng 17h, khi chuẩn bị đi tắm thì tôi nhận được báo có cháy, thấy vậy tôi liền gọi các thành viên trong gia đình cùng hàng người thoát hiểm bằng đường thang bộ. Lúc này, chỉ chạy thật nhanh xuống dưới đất, chứ chưa biết cháy ở đâu.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát PCCC và Công an quận Hà Đông cùng các cơ quan chức năng đã lập tức có mặt tại hiện trường. Bàn chỉ huy tiến hành dập lửa được lập ngay dưới chân tòa nhà.
Lực lượng phòng cháy chữa cháy phát loa thông báo những ai còn ở trên các tầng tòa nhà nhanh chóng xuống dưới sân. Đồng thời, điều động 5 xe cứu hỏa đến hiện trường, và 2 xe thang.
Sau khi nỗ lực chữa cháy, đến 18h, ngọn lửa cơ bản đã được khống chế. Lực lượng chức năng vẫn tiếp tục thông báo người bị mắc kẹt kịp thời nhanh chóng di chuyển khỏi tòa nhà. Nhiều người dân sống gần khu vực hoảng sợ được khuyến cáo ở trong nhà, tránh các mảng kính rơi vỡ.
Tuy nhiên, đến khoảng 18h25 , ngọn lửa tiếp tục bùng phát lớn tại căn phòng tầng 18, cùng với đó là nhiều mảng tường vữa rơi xuống đất. Ngọn lửa bùng phát to hơn trước.
Người dân ôm con bỏ chạy vì lửa bùng phát trở lại cùng nhiều mảnh kính rơi vãi. Trong đó, có một người bị vỡ rơi trúng đầu bị thương được người dân đưa đi cấp cứu.
Do vụ cháy xảy ra vào giờ cao điểm nên tuyến đường Nguyễn Trãi bị ùn tắc nghiêm trọng, lực lượng CSGT đã phải rất vất vả để phân luồng, điều tiết giao thông tạo điều kiện để xe cứu hoả tiếp cận hiện trường vụ cháy.
Thế Anh